• 企业名称
    北京九州通医药有限公司
  • 行业
    医药医疗
  • 最常用功能
    客户管理/工作日报/考勤签到/拜访巡店/数据报表
  • 产品
    红圈营销

企业简介

九州通成立于1999年3月,总部位于湖北省武汉市,是一家以西药、中药、器械为主要经营产品,以医疗机构、批发企业、零售药店为主要客户对象,并为客户提供信息、物流等各项增值服务的大型企业集团。

公司立足于医药健康行业,是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一,于2010年11月2日在上海证券交易所挂牌上市(股票简称:九州通,证券代码:600998),公司连续多年位列中国医药商业企业第四位,领跑中国民营医药商业企业,以30亿元的品牌价值位居“2016胡润品牌榜”181位,2017年位列《财富》(中文版)500强第101位。

北京九州通医药有限公司是经北京市药品监督管理局批准成立的一家药品经营企业,为九州通医药集团股份有限公司下属的全资子公司。

红圈营销给我的直观感受就是好用,一是本身产品的功能很适合我们,二是售后服务特别到位。

——常务副总经理徐华东


  • 企业痛点

    考勤管理粗放

    客户拜访情况不明

  • 解决方案

    手机签到签退,并可生成考勤报表

    全程记录拜访了哪些客户、做了哪些工作,并可生成客户拜访相关数据报表

  • 效果

    考勤数据真实,对员工起到了很好的督促作用

    可量化的客户拜访数据,配合业绩综合评定业务员,指导业务员成长

使用情况详述:


1、规范管理制度,督促员工自律

红圈营销对员工起到了很好的规范和督促作用,尤其是那些自律性、积极性不那么强的员工。比如说以前公司对郊区业务人员的考勤没有一个很好的管理制度,因为在郊区的办公地点常驻,距离公司比较远,他们没办法像市区业务员一样打卡,夸张点说,考勤全靠自觉。现在用了红圈营销,他们每天都在手机上签到签退,时间和所在位置系统都能抓自动取到,想偷懒也没办法了。


2、透过数据发现并解决问题

从收集数据、分析数据,到发现问题、解决问题,红圈营销帮助我们形成了一个很好的管理上的闭环。除了考勤数据,我们主要看两个个数据,一个是业务员拜访客户的数量,一个是客户被拜访的频次。

北京九州通在全市有7000多家客户,包括医院、OTC药店、诊所等在内,全部业务人员一共有120多人。在管理上,公司既关注经营成果,又关注经营过程,虽然规定了业务员每天要拜访的客户家数,公司也有人员做客户回访,但业务人员每天到底去了哪、拜访了几家客户,我们心里其实是没底的。

于是我们开始反思,就像经营效果要看数据一样,针对业务人员每天的工作情况,我们也要拿到一个真实的、量化的数据,于是我们就使用了红圈营销。现在来看,效果是非常好的,实现了每家客户都能覆盖到,重点客户也能得到重点维护。

现在公司每个月的中高层管理人员会议上,我们都会把这三个数据拿出来做分析,如果哪个部门的数据出现问题比如说拜访率太低,分管副总和总经理会向部门负责人质询。分解到各部门,每周甚至每天都会做数据分析和质询,发现问题后及时解决。

我们还会把客户拜访数据和销售业绩做相关分析,如果销售业绩不理想,先看看是否是因为客户拜访不到位,如果是那就加强客户拜访,如果不是那就从其他方面找原因,对症下药。

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