Gartner2017全球CIO调研:95%的CIO承认将会被数字化所改变

作者:ITValue 来源:ITValue 时间:2018-07-17

一年一度的Gartner CIO的调研报告日前已经出炉,让我们来看看Gartner公司CIO研究总监陈勇对这份报告进行的解读。

今年Gartner对CIO调研涉及人数达到了三千多,覆盖了98个国家,这些CIO所在企业销售总收入是13万亿美元,IT支出是2770万亿美元。今年的主题,叫作“CIO的角色”,即了解CIO的角色在数字化时代里有什么新的改变。调查显示,CIO的工作现在已经改变了,已经从原来的“交付型”的高管,变成了现在IT和业务相结合的高管——不仅仅是满足业务部门的需求,而且要帮助业务部门做数字化的工作。

预算、技术与安全

陈勇分别从预算、技术、安全这三方面进行了讲述。

他表示,从预算角度看,2018年IT全球预算会增长3%。中国在过去五年,几乎每年IT的支出增长都是全球第一,大概每年都在10%左右。分区域来讲,亚太区会涨得最多,5.1%。涨得最少的是美洲,北美2%,南美是2.8%。

从技术角度看,部署物联网技术的CIO从原来的20%,到2018年将会变成36%,增加了80%。人工智能由10%增加到25%,增加了150%。3D打印从10%增加到17%,增加了70%。机器人从12%,增加到16%,占了33%。“对话的平台”,或者叫“对话的交互方式”,从2015年之前的无到2018年会达到21%。

从安全角度看,95%的CIO认为“安全的威胁会越来越大”;4%的CIO认为“会持平”,只有1%的CIO会认为“会降低”。陈勇认为,其主要原因有两个:第一,越来越多的外部用户,来访问公司的信息。第二,越来越多的物联网。越来越多的“物”连到了网上,而物联网这个“物”的生产厂商,可能在安全意识上面还没有提高。


95%的CIO认为其工作将会被数字化所改变

陈勇介绍,在做调研时还会问CIO一个问题:“你认为数字化这件事情,会不会改变你的工作?”已经有95%的CIO,说他的工作会被改变。如果把“数字化”分成六个阶段,无数字化、有意向、设计、交付、扩展、收获,那么前面四个阶段是初始阶段,后面两个阶段是拓展阶段。绝大多数企业,现在还在初始阶段。其中9%的企业根本就还没有开展数字化的工作;20%的企业有意向、想法;28%的企业,开始设计他的数字化业务;26%的企业,已经交付他的数字化业务;14%的企业,已经开始规模化整个数字化业务;最后3%的企业,已经从数字化的业务当中收获了。

哪些因素,会成为“数字化规模化”或者“数字化开展”最大的阻力?陈勇表示,CIO自己认为,IT不是一个阻碍的因素,只有2%认为自己是阻碍因素,大部分CIO认为,企业文化是重大因素。因为数字化其实是一个创新的工作,而创新的工作需要企业有创新的基因。很多企业可能在执行力或者是成本控制方面很强,但是在“创新”这一块,如果没有这方面的基因,那么数字化工作就会受到很大的障碍,这是最大的阻力。其它的阻力,包括:资源、人才、CEO的承诺,以及董事会的关注、支持等。


CIO的职责将发生重大变化

以前考核CIO,可能是考核他有没有成功实施一个SAP项目,或者是考核他网络的可用性等这些指标。现在会考核他是不是帮助企业来增长销售收入,是不是帮助企业来增长利润,是不是影响到了企业的商业模式,是不是帮助企业来设定预算,包括IT预算及业务预算,是不是能够使企业的业务更加敏捷。这些都成为了CIO新的职责。

同时CIO会做一些非CIO的工作,即传统来讲不是IT的工作,比如CIO会兼做创新,会兼做CDO(首席数字化官)。一般的企业40%的CIO,会兼任CDO。领先企业中23%的CIO会参与到业务战略。

最后一个职责的改变,就是CIO要领导企业的变革。调研的结果显示:93%的领先企业IT组织架构已经改变了,他们会设立一个专门的、独立的、有多种技能的人员组成这样一个数字化团队。领先的企业71%设了这样的团队,而落后的企业12%设了这样的团队。这个团队做什么事情呢? 82%的这个团队是由IT和非IT组成的一个混合型的团队。75%是负责企业的变革,42%是向CIO汇报,16%是向CEO汇报,12%具有了盈利的职责,就是对盈利要负责。

陈勇介绍,现在因为数字化的工作,会产生一些新的岗位。第一类是用户体验的设计。用户体验设计会变得越来越重要。第二类岗位,叫作“数字化的工作场所”。我们做数字化的工作,不光是要考虑对外的营销或者是业务流程,还要考虑所处的工作环境是不是数字化。最后一类岗位,现在来讲很少,大概领先的企业都只有5%,叫作“语音交互设计”,但是将来可能会越来越多。语音交互方式,可能会在未来成为一种比较重要的交互方式,会改变人和系统的交互。


企业将加大在云等方面的投入,缩减传统软件投入

另外,调查显示,明年企业会在商业智能、云、数字化营销、安全等方面加大投入;会在古老的系统、服务器方面减少收入。

但是企业在对数据中心的投入方面存在分歧:8%的企业会在数据中心上增加投入,30%的企业会在数据中心上减少投入。陈勇表示,一些积极要上“云”的企业,可能在数据中心方面的投入会减少,而那些不怎么积极要上“云”的企业,可能仍然会自己建立一些数据中心。



转载文章,如有侵权,请告知后删除。

相关资讯

易观智库的SaaS CRM研究报告里都说了和创科技什么?

日前,中国卓越的互联网大数据产品和分析公司易观智库重磅发布《中国服务供应商评价专题研究报告2015》,对国内SaaS CRM市场的发展现状和趋势进行了分析和预测,并挑选了六家供应商做了对比研究,以期描述市场具象。

商业洞察 2018-07-01
更多资讯